Početna/Politika privatnosti

Pravne informacije

Politika privatnosti i kolačići

Ovdje objašnjavamo koje podatke prikupljamo, zašto ih obrađujemo, koliko ih čuvamo i koja prava imate. Ordinacija Ridental postupa u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.

Zadnja izmjena: august 2026.

1. Kontrolor podataka

Kontrolor ličnih podataka je stomatološka ordinacija Ridental, Ostrožac 15, 77220 Cazin, Bosna i Hercegovina. Za sva pitanja o obradi vaših podataka možete nam se obratiti na ridental24@gmail.com ili na broj 061 382-252.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni za pružanje stomatoloških usluga i komunikaciju s vama.

Podaci koje nam sami dajete

  • Ime i prezime, broj telefona i e-mail adresa, kada nam se javite radi zakazivanja termina.
  • Podaci o zdravstvenom stanju, dijagnozama, terapiji, alergijama i lijekovima, koje unosimo u medicinsku dokumentaciju.
  • Snimci (RTG, CBCT 3D) i fotografije zuba nastale u okviru dijagnostike i terapije.
  • Sadržaj poruka i priloga koje nam pošaljete putem WhatsAppa, Vibera ili e-maila.

Podaci koje ne prikupljamo putem sajta

Ova web stranica ne sadrži kontakt formu, korisničke račune niti sistem za online plaćanje. Ne prikupljamo podatke o vama putem obrazaca na sajtu i ne prodajemo niti iznajmljujemo podatke trećim stranama.

3. Svrha i pravni osnov obrade

SvrhaPodaciPravni osnov
Zakazivanje i potvrda terminaime, telefon, e-mailVaš zahtjev i saglasnost
Pružanje stomatološke uslugemedicinska dokumentacija, snimciZdravstvena zaštita i zakonska obaveza vođenja dokumentacije
Praćenje nakon terapijekontakt podaci, nalaziLegitimni interes kontinuiteta liječenja

Fotografije radova pacijenata objavljujemo samo uz izričitu saglasnost, koju u svakom trenutku možete povući. Bez saglasnosti fotografije ostaju isključivo dio interne medicinske dokumentacije.

4. WhatsApp, Viber i e-mail komunikacija

Za brzu komunikaciju koristimo WhatsApp i Viber. Kada nam pišete putem tih aplikacija, vaša poruka prolazi kroz servere njihovih vlasnika (Meta Platforms za WhatsApp, Rakuten Viber za Viber), koji su samostalni kontrolori i primjenjuju vlastite politike privatnosti.

Dugme za WhatsApp na našoj stranici otvara aplikaciju ili web verziju WhatsAppa i ne prenosi nikakve vaše podatke prije nego što sami pošaljete poruku.